Beschwerden
Falls es, trotz unseres ständigen Bestrebens nach Qualität, Grund zur Beanstandung gibt, bitten wir Sie, dies so schnell wie möglich den Skipper wissen zu lassen. Er wird alles dafür tun, um den Grund Ihrer Beschwerde zu beseitigen. Falls Sie nach der Reise eine Beschwerde einbringen möchten, können Sie sich auf schriftlichem Weg (über E-mail, Brief oder Fax) an Boat Bike Tours BV wenden. Wir werden innerhalb 14 Tagen reagieren, wobei unter Umständen auch der Skipper hinzugezogen wird. Wenn eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte, können Sie Ihre Angelegenheit schriftlich bis spätestens 3 Monate nach Ablauf der Reise (ursprüngliches Abfahrtsdatum) bei: Geschillencommissie Reizen, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl) einreichen.