Heinemann
Perfekte Organisation vor und während der Reise, hervorragendes Essen, einfach alles okay
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation vor und während der Reise so zufrieden waren und unser Essen genießen konnten. Schön, dass für Sie einfach alles gestimmt hat. Wir freuen uns, Sie gerne wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Heike
Das Schiff und die Bike Touren
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen sowohl das Schiff als auch die Bike Touren gefallen haben. Wir freuen uns, Sie gerne wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Uli Bieniek
Sehr liebevoll umgesetzt. Diner war richtig gut jeden Abend
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Reise als liebevoll umgesetzt erlebt haben und unser Abendessen jeden Abend genießen konnten. Wir freuen uns, Sie gerne wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Tanja Seidel
Es war alles sehr gut organisiert.
Die Frühstückszeiten sollten durch eine Verlängerung etwas entkraft werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation der Reise rundum zufrieden waren. Ihren Hinweis zu den Frühstückszeiten nehmen wir gerne auf – vielen Dank für diesen wertvollen Verbesserungsvorschlag. Wir freuen uns, Sie gerne wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Helmut Fleitmann
Eine durch und durch gut organisierte Rad und Schiffreise , Touren gut beschrieben, Ausstattung und Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Essen abwechslungsreich und gut
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation der Rad- und Schiffreise so zufrieden waren und die gut beschriebenen Touren, die Crew sowie das Essen genießen konnten. Wir freuen uns, Sie gerne wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Petra
Die ausgearbeiteten Fahrradrouten waren sehr gut beschrieben und führten durch verschiedene Landschaften. So ging eine Tour durch den Dünennationalpark mit seinen Wildpferden an der Nordsee in Südholland. Und die Mieträder fuhren sich auch sehr gut. Die Guides und die Crew waren sehr hilfsbereit und freundlich. Die Verpflegung war ausreichend und die Kabinen zweckmäßig und sauber.
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Fahrradrouten gefallen haben und dass Sie die Landschaften, wie den Dünennationalpark und die Wildpferde, genießen konnten. Schön, dass auch die Mieträder und die Unterstützung durch die Guides und die Crew zu einer rundum gelungenen Erfahrung beigetragen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Verpflegung und die Sauberkeit der Kabinen als angenehm empfunden haben und hoffen, Sie bald wieder auf einer unserer Touren begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours
Regina H.
Es war soweit alles Gut. Schade war, dass wir bei schönstem Wetter relativ frühzeitig wieder auf dem Schiff sein mussten. Zwei mal bereits gegen 14.00 Uhr.
Die Kaffeetafel am Nachmittag war etwas enttäuschend. Wenn alle frühzeitig an Bord sein mussten gab es keinen leckeren Kuchen sondern nur Kekse. Keine Info bei Schiffsroutenänderung.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit bei uns hatten. Ihre Hinweise zu den frühen Rückkehrzeiten, der Kaffeetafel und der Informationsweitergabe bei Routenänderungen nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern prüfen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Barbara Herzer
Sehr freundliche und hilfsbereite Reiseleiter, eine tolle Schiffscrew und
wunderschöne Touren durch herrliche Landschaften und interessante Städte!
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Reiseleitern, der Schiffscrew sowie den Touren durch schöne Landschaften und Städte rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Helmut Mangold
Bordpersonal wenig hilfsbereit insbesondere beim Einchecken, Ein- und Ausstieg mit Fahrrädern etc.
Bedienung in der Bar nicht vorhanden. Kein Service am Sonnendeck.
Keine Wasserspender über Tage, keine Möglichkeit der Nicht-Fahrradfahrer für ein kleines Lunch.
Beim Mittagstee unterdurchschnittlicher Service und Angebot.
Keine individuelle Flexibilität beim Frühstück und auf geänderte Anforderungen beim zeitlichen Ablauf der Reise.
Reisebesprechung durch Fahrradführer manchmal verwirrend, eindeutige Zeitangaben für relevante Informationen (onboard etc.) erst auf Nachfragen.
Sehr gut waren die akualisierten gpsDaten der Routen, die Routen waren insgesamt sehr schön ausgewählt.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Service an Bord in mehreren Bereichen als unzureichend empfunden haben – insbesondere beim Ein- und Auschecken, im Umgang mit Fahrrädern sowie beim Service an der Bar und auf dem Sonnendeck. Auch Ihre Hinweise zur fehlenden Flexibilität beim Frühstück und den Tagesabläufen sowie zur Kommunikation durch den Reiseleiter nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern mit dem Team besprechen. Es freut uns jedoch sehr, dass Ihnen die aktualisierten GPS-Daten und die Auswahl der Routen gefallen haben. Nochmals vielen Dank – Ihre Rückmeldung hilft uns, die Reiseerfahrung für zukünftige Gäste zu verbessern.
Hardy
Für den doch nicht unerheblichen Preis war die Leistung eher mäßig. Nichts für Langschläfer, die Frühstückszeiten waren immer 7:30 – 8:30 Uhr, nicht eher und nicht später. Wenig aufmerksames Personal, wenn es z.B. um „Nachschub“ beim Orangensaft o.ä. ging. Die Koordination vom Kapitän und Bike-Guide war oft nicht gegeben, häufig wurden die Abfahrtszeiten des Schiffs über den Haufen geworfen (danach richtet sich ja auch die Abfahrtszeit mit dem Rad). Wer auf dem Schiff blieb musste sich beim Frühstück ein Brötchen für die Mittagszeit schmieren und Trinken organisieren, da bis 15:00 Uhr nicht einmal die Bar auf hatte. Ein Kaffee gab es inklusive aber strikt von 16:00 – 17:00 Uhr, Kekse dazu oder ein industrieller Marmorkuchen aber auch mal Kirschstreuselkuchen. Da sollten die Erwartungshaltungen also nicht so hoch sein. Abendessen um 18:00 Uhr, da stand die Vorspeise schon gerichtet auf den Tischen. Zeitlich also kein Spielraum, wenn man mal in einer Stadt etwas angucken wollte… später kommen – schwierig. Die Essenqualität war in Ordnung aber nicht berauschend. Abendprogramm mit Alleinunterhalter, das muss man mögen. Aus meiner Sicht ist das alles nicht so richtig zeitgemäß und unflexibel. Es wurde eine Getränkeflat zu 165 Euro angeboten. Dabei stellte sich recht schnell heraus, dass gar nicht alle Getränke verfügbar waren, die angepriesen wurden. Ich blieb bei einer Wertkarte, bei der die Getränkepreise dann immer abgestrichen wurden. Wir haben zu zweit 200 Euro für Getränke gebraucht (ohne zu sparen) und waren froh, nicht die Flat gekauft zu haben. Diese geht nämlich nur einheitlich pro Kabine, das wären dann 330 Euro gewesen. Die angebotenen Radtouren waren gut, auch der Bike-Guide war sehr bemüht. Wir haben die Zeit in den Ortschaften genossen.
Fazit: nicht grundlegend schlecht aber nicht zeitgemäß, hat etwas Jugendherberge-Charakter.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Ihre Hinweise zu den Frühstückszeiten, dem Service, der Koordination und dem Verpflegungsangebot an Bord nehmen wir sehr ernst und lassen sie in unsere internen Auswertungen einfließen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Radtouren und die Zeit in den Ortschaften genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
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