Schorsch
Die Radtouren und das Fahrrad mit Zubehör waren gut. Allerdings ist das Schiff bereits in die Jahre gekommen. Die Kabinen und der Speisesaal sind sehr klein, alles ist eng. Zum Frühstück gab es wenig Abwechslung bei Wurst und Käse. Man hatte das Gefühl, das etwas Neues erst kommt, wenn das Alte aufgebraucht ist. Das Personal ist nett und versucht, es einem angenehm zu machen. Der Barmann war allerdings vollkommen überfordert, da er die Arbeit fast immer alleine machen musste.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden an Verbesserungen für Ihren nächsten Besuch arbeiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Andreas Fleisch
Es war alles sehr gut organisiert, das Personal war immer freundlich und hilfsbereit, besonders hervorzuheben sind die Reiseleiter, die die Radtouren begleitet haben. Einzig die Verpflegung hat uns nicht überzeugt, sehr günstig ist aber das Getränkepaket für 15 Euro am Tag.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.
Annette Gutzeit
Super Betreuung und Vorbereitung der Ausflüge! Sehr gutes Essen! Schönes Zimmer! Sehr gute Atmosphäre an Bord, es waren alle sehr hilfsbereit und freundlich!
Sehr geehrte Frau Gutzeit, vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours
Elke
Rundum gelungenes Gesamtpaket: schön ausgewählte Radtouren in Eigenregie, hübsche Orte und Landschaften, mit dem Schiff über die Kanäle gleiten, Hotelzimmer immer mit dabei, gute Mietbikes, nette und hilfsbereite Crew, gutes Essen einschl. Lunchpaket. Kann ich auf jeden Fall sehr weiter empfehlen!
Liebe Elke, vielen lieben Dank für diese Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Tour gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours
Renate Krämer
Die beiden Guides waren echt gut,ebenso das Personal rund um das Auf- und Abladen waren sehr hilfsbereit und freundlich.Die Küche war sehr abwechslungsreich;allerdings gab es in den ersten Tagen für Passagiere,die an Bord geblieben waren,lediglich eine dünne Suppe.Die Dame an der Rezeption,die leider kein Deutsch sprach,war wenig emphatisch unserer 88 jährigen Mutter gegenüber.Für uns ist die Rezeption /Personal irgendwie auch ein Aushängeschild des Schiffes.Erst durch unsere deutliche Ansprache und mit Hilfe des Guides Piet wurde die Dame tätig und die Küche wurde mittags wesentlich besser. Was leider noch negativ war,es gab an Bord eine Dame die 70. Jahre alt geworden ist.Wir kennen es von unzähligen Schiffs-Kreuzfahrten,wo seitens der Reederei entsprechend mit einer Torte oder Blumen reagiert wurde.Hier passierte rein gar nix.Nun kannten wir die Dame nicht näher , sonst hätten wir zumindest reagiert.Echt schade,,
Herzlichen Dank für diese Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und werden Ihr Feedback berücksichtigen! Hoffentlich können wir Sie dennoch bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.
Walter Eberle
Das ausgeschriebene Premiumschiff De Amsterdam stellte sich als sehr einfach und im Grunde als alter Kahn (steile Treppen und einiges war kaputt) dar. Die Kabinen waren sehr klein und eng. Nicht zu Vergleichen mit den heutigen Flusskreuzfahrtschiffen. An den Fenstern blies die Klimaanlage stark (wurde immer von allen Gästen abgedeckt) und mittendrin war es recht heiß. Das ausgeschriebene 4 Gänge Menü war ein 3 Gänge Menü. Geschmacklich war das Essen ok, jedoch die Mengen waren einfach zu klein (habe dies reklamiert und dann einen Nachschlag bekommen). Z. B. gab es für Fleisch und Fisch immer die gleichen einfachen Beilagen. Auch nie Salat oder Gemüse. Das Frühstück war gut und reichlich, jedoch störte uns die vielen Einwegpackungen. Der Nachmittagskaffe war zeitlich sehr eng begrenzt und die Kuchen waren fast immer aufgebraucht, (wer zu spät zurückkam kam hatte Pech) im Grunde immer die gleichen Kuchen. Die ausgeschriebene Vollverpflegung hatten wir uns anders vorgestellt, da an den Regentagen (an Bord geblieben) nie mittags was angeboten wurde. Das Personal war bis auf die Schiffsmanagerin freundlich und hilfsbereit. Die 2 Rad- Guides waren recht gut. Die uralten Fahrräder waren bequem und soweit gut, jedoch für das hohe Alter viel zu teuer. Die Radtouren selber waren recht gut und auch gut organisiert. Der Liegeplatz in Amsterdam war sehr abseits und die Innenstadt ganz schlecht erreichbar. Ein Bustransfer zur Innenstadt wäre angebracht gewesen. Insgesamt passte das Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zu heutigen Flusskreuzfahrt-Schiffen einfach nicht.
Hallo Walter, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reiseerfahrung mit Boat Bike Tours. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und möchten gerne auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Zunächst einmal möchten wir betonen, dass wir verstehen, dass Sie über Bergen & Meer gebucht haben und wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns für Ihre Reise entgegengebracht haben. Wir möchten auch klarstellen, dass wir von Boat Bike Tours unser Schiff, die Amsterdam, nicht als Premium-Schiff anpreisen. Wir bemühen uns, ehrliche und genaue Informationen über unsere Schiffe und ihre Einrichtungen zu geben, damit die Gäste eine fundierte Entscheidung treffen können. Ihre Kommentare zu den Mahlzeiten sind sehr willkommen. In der Tat weisen wir deutlich darauf hin, dass ein 3-Gänge-Menü serviert wird und tagsüber kein Mittagessen angeboten wird. Es tut uns leid, dass die Menge und Vielfalt der Mahlzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden diese Rückmeldung aufgreifen, um zu sehen, wie wir unsere Menüs verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste erhöhen können. Was die Liegeplätze des Schiffes betrifft, so möchten wir betonen, dass wir auf diesen Aspekt leider keinen direkten Einfluss haben. Die Liegeplätze werden von der Gemeinde zugewiesen und entziehen sich unserer Kontrolle. Wir verstehen, dass der Liegeplatz in Amsterdam für Sie ungünstig war, und wir werden Ihren Vorschlag für einen Bustransfer ins Stadtzentrum ernsthaft in Betracht ziehen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Anmerkungen zum Mittagessen an Regentagen und zur Verfügbarkeit von Kaffee und Gebäck wissen wir zu schätzen. Wir werden darüber nachdenken, wie wir diese Aspekte verbessern können, damit sich die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts gut betreut fühlen. Wir freuen uns, dass das Personal und die Fahrradführer freundlich und hilfsbereit waren und dass Sie die Radtouren als gut organisiert empfunden haben. Wir werden dafür sorgen, dass diese positiven Aspekte beibehalten werden und werden weiterhin an Verbesserungen arbeiten, wo dies notwendig ist. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Enttäuschung entschuldigen, die Sie während Ihrer Reise erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass Ihr Feedback von unschätzbarem Wert ist und wir uns bemühen werden, Ihre zukünftigen Erfahrungen mit Boat Bike Tours zu verbessern. Sollten Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden, hoffen wir, dass wir Ihnen eine Reise anbieten können, die Ihren Erwartungen besser entspricht. TEAM BOAT BIKE TOURS
Petra Weissenborn
Uns hat unsere erste Rad-Schiff-Reise sehr gut gefallen. Besonders lobenswert war die Vorbereitung und Organisation unserer Radtouren durch die Reiseleiter und die uns zur Verfügung gestellte Fahrradapp, so dass wir uns nie verfahren konnten. Alle Crewmitglieder waren freundlich und zuvorkommend. Dem Koch gebührt ein besonderes Lob für seine schmackhaften Speisen. Wir können diese Tour mit dem Schiff De Amsterdam allen Fahrradfans empfehlen.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.
Daniela Bange
Unsere Tour war sehr gut vorbereitet. Die einzelnen Abschnitte hatten die richtige Länge und waren sehr abwechslungsreich. Für die Stadt Rotterdam, die sehr sehenswert ist, war ausreichend Zeit vorhanden. Schiff, Crew, Service und Reiseleitung waren gut. Für uns insbesondere hat sich das kostenlose Upgrade auf einen anderen Kabinentyp sehr gelohnt. Wir machen gerne eine weitere Reise mit Boat and Bike.
Arnold Meyer
Großartig, guter Service, gutes Essen, Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Liebe Grüße, Team Boat Bike Tours
Sigrid Sessinghaus
Ich werde bei meiner nächsten Radtour in Verbindung mit einem Schiff darauf achten, daß der Ausgang mit den Rädern nicht über eine abfallende Rampe erfolgen muß. Es müsste gewährleistet sein, daß durch den Service die Räder herunter gefahren werden. Die Touren waren gut ausgesucht und empfehlenswert. Die Mahlzeiten Vor und Nachspeisen waren gut aber die Hauptmahlzeit überwiegend unbefriedigend. Schade
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