pippi
Wir haben uns für die Tour entschieden, weil wir eine Südholland machen wollten mit genau den Städten Rotterdam, Amsterdam und Delft. Das Schiff Amsterdam war nicht schlecht, jedoch fehlte abends bisschen Unterhaltung zumindest hätte man einen Abend mit Unterhaltung anbieten können. Das Essen war gut und das Lunchpaket was wie uns mitnehmen konnten, fanden wir ausreichend. Die beiden Reiseleiter waren in Ordnung. Die Reisebesprechung jeden Tag gefiel mir persönlich nicht, mir hat der Tourzettel gereicht und wir sind auch manchmal bisschen anders gefahren. Was mir absolut nicht gefallen hat, war das unsere Fahrräder, wir hatten unsere eigenen Räder mit, ab Rotterdam alle durch die Crew zusammen mit einem Seil angeschlossen wurden und wir, als wir abends nochmal die Räder nutzen wollten, diese nicht für uns abgeschlossen wurden. Da standen wir da und konnten nicht nochmal auf eigene Faust was unternehmen. Es war unsere erste Tour mit boat und bikes und das das Schiff nicht nur nachts fuhr, sondern wir ab nachmittags auf dem Schiff fest saßen und wie ich schon sagte ein Barmann der Getränke rauslies…sonst war ja nicht s los. Auf das Sonnendach konnte man auch nicht bei Fahrt bezüglich Sicherheit. Alles im allem hatten wir uns vorgestellt, nach dem Abendessen noch bisschen zu schlendern in den jeweiligen Städten..es ging aus dem Reiseverlaufsbericht nicht hervor. Andere Reisende berichteten von Touren wo auf den Schiff abends was geboten wird…da werde ich mich bei der nächsten Reiseplanung besser Informieren.
Petra Kröll
Perfekt organisierte Reise, sehr freundliche und kompetente Crew, super Verpflegung, rundherum eine gelungene Woche – jederzeit wieder
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat und die Crew überzeugen konnte. Mit freundlichen Gruessen Boat Bike Tours
Juta Lamboury
Tolle Reise, super Team, richtig nette Gruppe von Gästen, wunderbare Touren, sehr leckeres Essen. Insgesamt sehr abwechslungsreicher Urlaub und rundum gelungen. Unsere Suite war ein Träumchen! :-)
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie sowohl die Touren als auch die Verpflegung und die Unterkunft genießen konnten. Mit freundlichen Gruessen Boat Bike Tours
Margret Riebow
Fragen, ob per Telefon oder Mail wurden umgehend beantwortet. Viele Informationen für die Reise im Vorwege per Mail. Dies war sehr hilfreich. Auch die Abwicklung bei Ankunft sowie Anfahrt war perfekt. Wir waren rundherum zufrieden.
Vielen Dank fuer die positive Bewertung und die 5 Sterne. Mit freundlichen Gruessen Boat Bike Tours
Thomas Bernholt
Eine gut organisierte Reise, ganz tolles Personal, insbesondere unsere Reiseleiter machen einen echten guten Job. Alles passt bis auf eine Kleinigkeit, wo ich Luft nach oben sehe und zwar bei den Tellergerichten. Es liegt in der Natur der Sache, dass eine Portionsgröße nicht allen Gästen mit unterschiedlichem Appetit genügen kann. Wenn man mich gefragt hätte, wäre ein kleiner Nachschlag schön gewesen. Ansonsten, wie bereits erwähnt, eine sehr schöne Reise; gerne wieder.
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir schätzen Ihren Hinweis und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen. Boat Bike Tours
Heinrich Knies
Alles wie beschrieben Die De Amsterdam hat uns sehr gut gefallen. Das Nautische und das Service-Personal ist sehr kompetent und immer freundlich und hilfsbereit
Vielen Dank für Ihr gutes Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die "De Amsterdam" und unser Team so gut gefallen haben. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
IH
Tolle Reiseroute, sehr gute Reisevorbereitung, praktische gute bikes, hervorragende Reiseleitung – fast alles war perfekt!
Vielen Dank fuer Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Reiseroute gefallen hat. Mit freundlichen Gruessen Boat Bike Tours
Britta Röhrig
Das gesamte Programm war gut geplant und durchgeführt, das Servicepersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Reiseleitung/ Fahrradguide war kompetent und sehr witzig-symphatisch. Einziger Kritikpunkt: der Rhythmus war mir zu früh, mindestens 30-60 Minuten nach hinten verschoben käme in die Nähe eines Urlaubsgefühls. Und die Trapezblechunterlage anstelle eines Lattenrostes war für mein Liegekomfort katastrophal
Wir freuen uns über Ihre gute Bewertung und nehmen Ihre Anregung gerne auf. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tour
Erich Glinewski
Sehr gut waren die Tourenauswahl und Tourenlängen. Ebenso die Reiseleiter-/begleitungen und das Bordpersonal sowie die Sauberkeit und Hygiene an Bord. Das Essen war mittelmäßig aufgrund der Zubereitung der Hauptgänge, da war viel Luft nach oben. Beim Frühstück war billigst angesagt (Niveau Jugendherberge) , obwohl es an nichts wirklich mangelte. Die fehlende technische Ausstattung des Schiffes (keine Seitenstrahlruder am Heck) führte zu einem Tagesausfall, weil das Schiff „Willemstad“ einen Hafen nicht verlassen konnte. Ein Schleppereinsatz wäre wohl im Preis nicht drin gewesen. Für uns entfiel eine schöne Tagestour. Mangelnde Aufklärung bei der Buchung (extra telefonisch angefragt!) über Kabinengröße und -ausstattung.
Hallo Frau Glinewski, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Auswahl und Länge der Touren sowie mit den Reiseleitern und dem Bordpersonal zufrieden waren. Auch die Sauberkeit und Hygiene an Bord sind wichtige Aspekte für uns, und wir sind erfreut, dass Sie dies positiv erlebt haben. Bezüglich des Essens bedauern wir, dass die Hauptgerichte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden diesen Punkt mit unserer Küchenbrigade besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir streben danach, die Qualität des Frühstücks und der Hauptgerichte auf ein höheres Niveau zu heben. Ihr Hinweis auf die technische Ausstattung des Schiffes, insbesondere das Fehlen von Seitenschubrudern am Heck und die Auswirkungen auf Ihre Reise, ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir verstehen, wie enttäuschend es war, eine Tagestour zu verpassen. Wir werden dieses Problem intern besprechen und prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können, zum Beispiel durch die Möglichkeit eines Schleppers oder andere technische Verbesserungen am Schiff. Abschließend bedauern wir die unzureichende Informationsvermittlung über die Größe und Ausstattung der Kabinen. Dies hätte nicht passieren dürfen, insbesondere nicht nach Ihrer telefonischen Anfrage. Wir werden unseren Buchungsprozess überarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Gäste genaue und vollständige Informationen erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in uns bei einer zukünftigen Reise wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen,
Brigitte
Sehr gute Organisation. Das kleine Schiff hat eine sehr gute Atmosphäre geschaffen. Die Verpflegung war sehr abwechslungsreich.
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie die Organisation und das Ambiente des Schiffes genossen haben. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
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