Jutta Reusing
Die Routen waren sehr gut gewählt. Ich bin immer mit Reiseführer Paul gefahren. Eine individuelle Fahrt wäre mit dem guten GPS-Führer problemlos möglich gewesen und hätte Zeit für längere Besichtigungen gelassen; wir waren aber in der Gruppentour immer zufrieden. Die Crew war klasse: Stewardess Diana ist sehr organisiert, immer freundlich, immer gegenwärtig. Der Koch Frederico liefert eine hochwertige Küche! Der Kapitän übernimmt neben der Schiffsteuerung viele Aufgaben. Reiseleiter Paul war auch gut; manchmal ist er in der Gruppenleitung etwas zu zurückhaltend und unorganisiert.
Die Fahrräder sind topp!!!!
Die Kabinen auf der Caprice sind recht eng, aber das ahnt man vorher. Der Stauraum ist geschickt und gut organisiert. Unser Waschbecken war im Zimmer, da wären zwei zusätzliche einfache Handtuchhaken hilfreich.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die gut gewählten Routen, die Crew mit Stewardess Diana, Koch Frederico und Kapitän sowie die Fahrräder so gut gefallen haben. Schön, dass Sie auch mit der Gruppenführung durch Reiseleiter Paul überwiegend zufrieden waren. Ihre Anregungen bezüglich der Kabinenausstattung nehmen wir dankend auf und geben diese intern weiter. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Thomas Bayer
Unser Tourguide Wil Hollands war sehr freundlich, zuvorkommend und sehr kompetent.
Die Crew an Bord war immer sehr nett und freundlich.
Das Essen war gut und ausreichend.
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Tourguide Wil Hollands, der Crew sowie dem Essen rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Barbara Herzer
Sehr freundliche und hilfsbereite Reiseleiter, eine tolle Schiffscrew und
wunderschöne Touren durch herrliche Landschaften und interessante Städte!
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Reiseleitern, der Schiffscrew sowie den Touren durch schöne Landschaften und Städte rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Helmut Mangold
Bordpersonal wenig hilfsbereit insbesondere beim Einchecken, Ein- und Ausstieg mit Fahrrädern etc.
Bedienung in der Bar nicht vorhanden. Kein Service am Sonnendeck.
Keine Wasserspender über Tage, keine Möglichkeit der Nicht-Fahrradfahrer für ein kleines Lunch.
Beim Mittagstee unterdurchschnittlicher Service und Angebot.
Keine individuelle Flexibilität beim Frühstück und auf geänderte Anforderungen beim zeitlichen Ablauf der Reise.
Reisebesprechung durch Fahrradführer manchmal verwirrend, eindeutige Zeitangaben für relevante Informationen (onboard etc.) erst auf Nachfragen.
Sehr gut waren die akualisierten gpsDaten der Routen, die Routen waren insgesamt sehr schön ausgewählt.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Service an Bord in mehreren Bereichen als unzureichend empfunden haben – insbesondere beim Ein- und Auschecken, im Umgang mit Fahrrädern sowie beim Service an der Bar und auf dem Sonnendeck. Auch Ihre Hinweise zur fehlenden Flexibilität beim Frühstück und den Tagesabläufen sowie zur Kommunikation durch den Reiseleiter nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern mit dem Team besprechen. Es freut uns jedoch sehr, dass Ihnen die aktualisierten GPS-Daten und die Auswahl der Routen gefallen haben. Nochmals vielen Dank – Ihre Rückmeldung hilft uns, die Reiseerfahrung für zukünftige Gäste zu verbessern.
Wolfgang Flentge
Das war eine tolle Tour, es war alles perfekt, gerne wieder.
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Tour erlebt haben und alles perfekt für Sie war. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Dieter Schulte-Sienbeck
Die tolle Organisation! und die Touren!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie besonders von der Organisation und den Touren begeistert waren. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Hardy
Für den doch nicht unerheblichen Preis war die Leistung eher mäßig. Nichts für Langschläfer, die Frühstückszeiten waren immer 7:30 – 8:30 Uhr, nicht eher und nicht später. Wenig aufmerksames Personal, wenn es z.B. um „Nachschub“ beim Orangensaft o.ä. ging. Die Koordination vom Kapitän und Bike-Guide war oft nicht gegeben, häufig wurden die Abfahrtszeiten des Schiffs über den Haufen geworfen (danach richtet sich ja auch die Abfahrtszeit mit dem Rad). Wer auf dem Schiff blieb musste sich beim Frühstück ein Brötchen für die Mittagszeit schmieren und Trinken organisieren, da bis 15:00 Uhr nicht einmal die Bar auf hatte. Ein Kaffee gab es inklusive aber strikt von 16:00 – 17:00 Uhr, Kekse dazu oder ein industrieller Marmorkuchen aber auch mal Kirschstreuselkuchen. Da sollten die Erwartungshaltungen also nicht so hoch sein. Abendessen um 18:00 Uhr, da stand die Vorspeise schon gerichtet auf den Tischen. Zeitlich also kein Spielraum, wenn man mal in einer Stadt etwas angucken wollte… später kommen – schwierig. Die Essenqualität war in Ordnung aber nicht berauschend. Abendprogramm mit Alleinunterhalter, das muss man mögen. Aus meiner Sicht ist das alles nicht so richtig zeitgemäß und unflexibel. Es wurde eine Getränkeflat zu 165 Euro angeboten. Dabei stellte sich recht schnell heraus, dass gar nicht alle Getränke verfügbar waren, die angepriesen wurden. Ich blieb bei einer Wertkarte, bei der die Getränkepreise dann immer abgestrichen wurden. Wir haben zu zweit 200 Euro für Getränke gebraucht (ohne zu sparen) und waren froh, nicht die Flat gekauft zu haben. Diese geht nämlich nur einheitlich pro Kabine, das wären dann 330 Euro gewesen. Die angebotenen Radtouren waren gut, auch der Bike-Guide war sehr bemüht. Wir haben die Zeit in den Ortschaften genossen.
Fazit: nicht grundlegend schlecht aber nicht zeitgemäß, hat etwas Jugendherberge-Charakter.
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Ihre Hinweise zu den Frühstückszeiten, dem Service, der Koordination und dem Verpflegungsangebot an Bord nehmen wir sehr ernst und lassen sie in unsere internen Auswertungen einfließen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Radtouren und die Zeit in den Ortschaften genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Lisa
Wir waren mit allem sehr zufrieden, angefangen vom Boot, Bootsteam und Guide. Die Touren waren wunderschön, Essen war sehr lecker und unsere Gruppe sehr nett, auch wenn nur Englisch gesprochen wurde.
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Boot, dem Team, dem Guide sowie den Touren und dem Essen rundum zufrieden waren. Schön, dass auch die Gruppendynamik trotz der englischen Sprache so positiv war. Wir freuen uns darauf, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours
Sunshine
MTB Touren sind auf EBiker ausgelegt. Tageszeitlich zu oft später Start in der größten Mittagshitze. Bootsfahrt sollte zeitlich anders organisiert sein. Orientierungsfahrt zur Einteilung der Gruppen fehlt völlig. Routen wurden auf Befahrbarkeit nicht überprüft.
Essen und Personal an Bord sehr gut und freundlich.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen zu den MTB-Touren, den Startzeiten, der Gruppeneinteilung und der Routenprüfung nehmen wir ernst und werden sie mit unseren Reiseleitern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Essen und dem freundlichen Personal an Bord zufrieden waren – dieses Lob geben wir gerne weiter!
Urs Stalder
Das Boot war entgegen der Abmachung mit 2 Personen überbelegt! Ich habe die Beanstandung bereits deponiert und erwarte diesbezüglich eine Rückantwort.
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