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Reviews

Rundreise Nord-Holland
2 Juli 2024

Beate Hansen

Es war meine 2 Reise mit Boat und Bike. Südholland letztes Jahr und dieses Jahr Nordholland. Mir persönlich hat die erste Route besser gefallen. Ich fand diese Abwechslungsreicher. Die Betreuung war auf beiden Schiffen gut. Auch der Wunsch nach einem kleinen E-Bike hat wieder funktioniert. Ebenso die Tomaten Unverträglichkeit wurde vom ersten Tag an berücksichtigt. Die Einzelkabine auf der Willemstad war sehr eng und um die 2 Steckdose zur Akkuaufladung war hinter dem Fernseher versteckt und erforderte schon für kleine Menschen eine Kletterpartie.

Antwort von Boat Bike Tours 13 Sep. 2024

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Einzelkabine und werden dies weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Boat Bike Tours

12 Juni 2024

Wilfried Löhmer

Gruppe der Radfahrer halbieren, auch wenn es teurer wird, wichtig wenn große Straßen überquert werden müssen. Ansonsten war die Reise sehr gut.

Antwort von Boat Bike Tours 12 Juni 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback! Ich verstehe, dass Sicherheit eine Priorität ist, vor allem beim Überqueren viel befahrener Straßen. Es ist schön zu hören, dass die Reise insgesamt als positiv empfunden wurde.

25 Mai 2024

Manja Naujokat

Wir haben die Nord Holland Tour auf der De Willamstad in einer Oberdeck Kabine gebucht. Das Wetter war deutlich besser als erwartet, das Schiff, die Kabine, die Crew inkl. der Guides waren super, die für uns ausgewählten Touren abwechslungsreich. Einweisung in die Touren jeden Abend mit guten Tipps und Hinweisen, mit der App fiel die Orientierung leicht. Wir hatten schon mal eine Reise mit geführten Touren und fanden diese Variante wegen der größeren persönlichen Freiheiten deutlich entspannter. Wir hatten E-Bikes, bei dem häufig kräftigen Gegenwind eine gute Entscheidung. Hätte also ein perfekter Urlaub werden können. Leider war das Essen schwer enttäuschend, separat bewertet hätte es nur einen Stern bekommen. Die Brotauswahl zum Frühstück war okay, Naturjoghurt, Körner , Fertigmüsli, Tetra-Pack Rührei, kleine englische Ecke, jeden zweiten Tag Bananen für das Lunchpaket verfügbar. Ansonsten jeden Morgen der gleiche billige Aufschnitt, „weiche“ harte Eier, Dosenobst, Marmelade ect. in Plastikverpackung, kein Kaffeeautomat, Filterkaffee und nach Kaffee schmeckendes Tee Wasser auf den Tischen. Wir haben an zwei Tagen auswärts gefrühstückt. Auf das Lunchpaket haben wir nach drei Tagen verzichtet und sind auch wegen des bevorstehenden Abendessens zum Lunch essen gegangen. Abends 3 Gänge Menü, der Hauptgang sollte gleich zu Beginn der Reise für die ganze Woche gewählt werden. Die Vorspeisen waren überwiegend okay. Salat wie schon von anderen beschrieben eine Schüssel je Tisch mit teilweise sehr speziellen Zutaten (z.Bsp. ungeschälte matschige Süßkartoffel), meist ohne Dressing, kein Essig/Öl verfügbar. Der Hauptgang war 6 von 7 furchtbar. Fisch/Fleisch tot gebraten, TK – Gemüse zu weich und geschmacksfrei, angekündigte Zutaten wie grüner Spargel oder Blauschimmelkäse waren auf dem Teller nicht zu finden, die ganze Präsentation lieblos. Jede Menge Fertigprodukte schlecht zusammen gepappt. Dessert war dann auch je nach Auswahl an der Tiefkühltruhe okay. Das war auch in Hinblick auf den Reisepreis und anderen Erfahrungen auf Flusskreuzfahrten nicht unsere Erwartung. Ob die Ursache für diesen Totalausfall beim Küchenteam oder den zur Verfügung gestellten Ressourcen zu finden ist, wäre eine spannende Frage, wenn man das Problem für zukünftige Reisende lösen möchte. Die trotzdem noch gute Bewertung ist ausschließlich dem tollen Team vor Ort zu verdanken, die mit großem Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz unseren Urlaub gerettet haben.

Antwort von Boat Bike Tours 18 Juni 2024

Hallo Frau Naujokat, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Nord Holland Tour auf der De Willamstad. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Wetter, das Schiff, die Crew, die Kabine und die Touren genossen haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Essen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten diese Gelegenheit nutzen, um eine Lösung zu finden und zukünftige Reisen zu verbessern. Bitte setzen Sie sich mit Romy unter romy@boatbiketours.com in Verbindung, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Mühe, uns zu schreiben.

24 Mai 2024

Gabriele Paul-Raeder

Nord Holland mit der Willemstad Das Schiff, die Crew und das Boat & Bike Team waren insgesamt schon gut, sehr bemüht und zuvorkommend. Die doch schlechte Bewertung beruht auf eine mangelhafte Organisation der Versorgung. Es waren während des Aufenthalts nicht immer alle Getränke für alle Getränkepakete verfügbar, Frühstück wie in einer Jugendherberge, ohne Abwechslung und wenig Auswahl, das Abendessen regelrecht verkocht und auch in Bezug auf die Produkte qualitativ mangelhaft. Wirklich schade …

Antwort von Boat Bike Tours 18 Juni 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpflegung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Organisation der Getränke und der Qualität der Mahlzeiten umgehend prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen. Ihr Lob für das Schiff, die Crew und das Team freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Tour überzeugen zu können.

11 Mai 2024

Klaus Rohmann

Alle Erwartungen erfüllt – besser geht es kaum

Antwort von Boat Bike Tours 16 Mai 2024

Sehr geehrter Klaus, Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine wunderbare Erfahrung mit uns hatten! Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours

7 Mai 2024

Jürgen

Hallo Boat Bike Team, das Desaster begann schon bei der Buchung der Fahrräder. Ich buchte 1E-Bike. Bestätigt wurde 1E-Bike und 1Standart Leihfahrrad. Ich wollte die Buchung so abändern dass ich 1eigenes E-Bike mitnehmen wollte,was abgelehnt wurde mit der Begründung, dass die 2Wochen-Frist abgelaufen ist. Daraufhin buchte ich ein zwietes E-Bike nach, was noch möglich war. Ich schließe darraus dass es bei Boat Bike nur um den Provit ging. Während der Reise traten Probleme an einem der E-Bikes auf (Rappelgräusche,schlecht funktionierende Bremsen) die nach Meldung beim Personal keine Reaktionen auslösten. Das Essen während unseres Aufenthaltes auf dem Schiff war eine einzige Katastrophe. Für einen Erwachsenen viel zu kleine Portionen. Qualität der Speisen mangelhaft wegen schlampiger Zubereitung. Ich beanstandete dies bei dem Reiseleiter der als einziger an Bord die deutschen Sprache verstand. Ich bkamm zur Antwort dass er nicht der Koch sei. Desweiteren mußten wir uns bei jeder Mahlzeit einen Salat der in einer Schüssel serviert wurde mit zwei für uns völlig unbekannten Reiseteilnehmern teilen mußten. Weshalb wir dennoch 2 Sterne vergeben, ist die Tatsache daß die App nach der wir fahren konten sehr gut ausgeabeitet ist, und tägliche Tourenbesprechung hilfreich war. Auch die Tourenbeschreibung mit Angaben der Knotenpunkte ist gut ausgearbeitet. mit freundlichen Grüßen Jürgen und Birgit Petry

Antwort von Boat Bike Tours 19 Mai 2024

Hallo Jürgen und Birgit, Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir möchten das gerne weiter untersuchen und eine passende Lösung finden. Könnten Sie bitte eine E-Mail an romy@boatbiketours.com senden? Mit freundlichen Grüßen, Das Boat Bike Team

12 Okt. 2023

Leon van den Broeck

Es war viel besser als erwartet, Das ganze Team war sehr freundlich und kompetent,das Schiff war sauber und gemütlich. Auch die Mahlzeiten an Bord waren lecker und Appetitlich zubereitet. Auch die Touren Planung war sehr gut beschrieben. Wir waren mit acht Personen an Bord und alle sehr zufrieden. Wir können Boot and Bike nur weiterempfehlen.

Antwort von Boat Bike Tours 16 Okt. 2023

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.

12 Okt. 2023

Margit Heider

Das alles war gut organisiert. Supernette Crew

Antwort von Boat Bike Tours 16 Okt. 2023

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.

30 Sep. 2023

Rolf Fliege

Mit der Boot und Bike Tour App war es super organisiert, wir konnten uns hier sehr gut beim Rad fahren erholen. Das Personal war sehr freundlich und die Bierchen lecker.

Antwort von Boat Bike Tours 16 Okt. 2023

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Tour gefallen hat. Hoffentlich können wir Sie bald wieder an Bord begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Boat Bike Tours.

21 Aug. 2023

Bernd Schwer

Schöne Radwege mit guten Touren. Fahrskizze in Amsterdam am letzten Tag ungenügend

Antwort von Boat Bike Tours 26 Okt. 2023

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den schönen Radwegen und den guten Touren. Es tut mir leid zu hören, dass die Fahrskizze in Amsterdam am letzten Tag ungenügend war. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einer unserer Touren wieder begrüßen zu dürfen.

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