G.R.
Zunächst möchte ich die positiven Aspekte aufführen: schöne Kabinen, gute Räder, Auswahl nette Fahrradtouren Verbesserungsbedürftige Aspekte (Service): Das Serviceteam wirkte immer wieder überfordert, Service verbesserungsbedürftig organisiert, bei Fragen häufig patzige Antworten, man fühlt sich abgefertigt, fettiges Essen, wenig frische Lebensmittel, täglich musste man wegen eines vegetarischen Essens nachfragen, Kundenorientierung verbesserungsbedürftig
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung für die Kabinen, Räder und Radtouren! Es ist bedauerlich, dass Sie das Deckmanschaft nicht als freundlich und serviceorientiert empfunden haben. Wir werden uns Ihre Anmerkungen, auch über das Essen, auf jeden Fall zu Herzen nehmen und dafür sorgen, dass dies verbessert wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Boat Bike Tours Team
Chris
– Das Essen war ungesund, geschmacklos und fettig: Frittiertes, Obst und Gemüse aus der Konserve, vorgefertigtes Essen aus der Tiefkühltruhe – Personal unfreundlich, nicht kundenorientiert, Verständigung z.T. schwierig, weil nur gebrochen Englisch – Kabine zwar sauber, lag aber eine Etage direkt unter dem Kücheneingang. Dadurch Lärmbelästugung ab 6 Uhr morgens durch ständiges Getrampel des Personals.
Hallo Chris, Es tut uns leid, dass Sie die Reise mit nur 2 Sternen bewertet haben. Mein Kollege hat Sie bereits kontaktiert. Wenn Sie weitere Erfahrungen austauschen möchten, antworten Sie bitte auf ihre E-Mail.
Rainer Bausch
Sehr gute Organisation. Sehr hilfsbereite, kompetente und nette Besatzung. Schiff gut ausgestattet.
Das freut uns sehr! Danke für diese durchaus positive Bewertung. Bis Bald an Board! Ihr Boat Bike Tours Team
Werner
Fahren mit Boat Bike Tours seit vielen Jahren… wollen das aus weiterhin tun.
Das freut uns sehr! Bis Bald an Board! Ihr Boat Bike Tours Team
Karl-Ernst Haug
Buchung sehr gut abgewickelt, sehr gute Kommunikation und Beratung. Die Reise selbst war sehr, sehr schön. Schiff ,,der Amsterdam“ ist in ausgezeichnetem Zustand, die Crew in allen Belangen sehr den Gästen zugewandt. Reiseunterlagen sehr vollständig und in allen Einzelheiten informativ. Der Park-Service klappte super pünktlich. An Bord haben wir uns sehr wohl gefühlt, die Reiseleitung ( Janneke und Tom) einfach nur grosse Klasse. Sehr, sehr positive Ausstrahlung. Die Radtouren sind alle wunderschön, Navigation per GPS einwandfrei, ergänzt durch die tägliche Tourenbesprecung. Alles in Allem eine ganz tolle Reise, die meine Frau und ich gerne weiter empfehlen können. ( Es war unsere 4 Reise dieser Art – die Schönste)
Sehr geehrter Herr Haug, das klingt ja nach einer sehr gelungenen Reise! Das freut uns sehr! Hoffentlich bis bald an Board. Ihr Boat Bike Tours Team
Familie Jentsch
Wir hatten eine sehr schöne Woche und konnten uns dank der gut geplanten Radtouren viele wundervolle Eindrücke als Erinnerung mitnehmen. An Board war alles super durchorganisiert. Die Belegschaft begegnete uns immer freundlich und sehr hilfsbereit. Jeder Tag startete mit einem kreativ angerichteten Frühstück und endete mit einem sehr abwechslungsreichen Abendmenü. Vielen Dank für Alles!
Sehr geehrte Familie Jentsch, vielen Dank für dieses positive Feedback! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns an Board begrüßen zu dürfen. Ihr Boat Bike Tours Team
Claus Schumacher
Gute Verpflegung Kompetentes und freundliches Personal Angabe des Liegeplatzes bitte exakter Handynavigation verbesserungswürdig
Hallo Herr Schumacher, wir freuen uns, dass Sie Ihre Reise mit Boat Bike Tours genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung und die wertvollen Anregungen. Wir werden Ihre Kritik zu den Liegeplatzinformationen und zur Handynavigation aufgreifen. Herzliche Grüße, Ihr Boat Bike Team
Wiebke H.
Es war eine sehr schöne Fahrt. Die ganze Besatzung waren immer hilfsbereit, sehr symphatisch und liebenswert. Danke für den tollen Urlaub.
Liebe Wiebke, wir sind sehr erfreut, die Rückmeldung zu lesen. Würden Sie uns vielleicht wissen lassen, wieso Sie trotzdem 4 Sterne anstatt von 5 angeklickt haben? Wir freuen uns auch immer über Verbesserungsvorschläge! Danke und beste Grüße Ihr Boat Bike Tours Team
Irene Tendler
Tolles Schiff,sehr nette Bedienung,sehr nette Fahrradguides,tolle Route,luxuriöse kombüsen,ausgesprochen nette Gäste.Tolle Stimmung an Bord. Ich komme wieder
Das freut uns sehr! Danke für diese durchaus positive Bewertung. Bis Bald an Board! Ihr Boat Bike Tours Team
ich
Im Juli 1021 waren wir auf dem Clipper Elisabeth im Ijsselmeer und hatten einen sehr tollen Urlaub. Die Crew mit Alvin, Sascha, Max und Jette haben uns eine unvergesslichen Woche bereitet, umsorgt und verwöhnt,mit viel Freude bei ihrer Arbeit. Vielen Dank und alles Gute für die Crew Torsten und Sylvia
Liebe Sylvia und lieber Torsten, danke für eure durchaus positive Rückmeldung. Freut uns sehr zu hören, dass unsere Gäste eine tolle Reise hatten. Bis bald an Board! Das Boat Bike Tours Team
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